Chi siamo

Innovazione, Affidabilità & Competenza Un pò di storia...

La Serma Srl, nasce nel 1982, con la volontà di offrire alla propria Clientela un servizio d'eccellenza che, nell'ambito di un modello caratterizzato dall'assoluta centralità del Cliente, integri costantemente approcci tradizionali e processi di innovazione nelle soluzioni e nelle tecnologie.

Il nostro obiettivo è quello di rappresentare il punto di riferimento per le esigenze tecnologico-produttive del Cliente, attraverso la capacità di coniugare servizi consulenziali ad alto valore aggiunto con un elevato livello di relazioni interpersonali.

La nostra Mission

Lo stile offerto dagli Agenti della Serma Srl è caratterizzato da un processo di consulenza tecnica a 360 gradi. Tale processo si sviluppa costantemente nel tempo, è dedicato alle singole operazioni di rettifica ed è volto a costruire un rapporto di fiducia con i Clienti, al fine di affrontare non soltanto i problemi quotidiani, ma anche qualsiasi altra esigenza che richieda soluzioni tecniche d'avanguardia.
Disponibilità, serietà e competenza per ascoltare le Vostre motivazioni, per interpretare le Vostre aspettative, per raggiungere insieme i Vostri obiettivi.

Una realtà fatta di persone

“Crediamo fermamente che il successo si raggiunge solo col lavoro di squadra.”

“In Serma ci piace sentirci come in una grande famiglia, non c'è spazio per gli individualismi, ognuno aiuta l'altro come si fa in una vera famiglia.”

“Grazie a questo valore, i rapporti interpersonali permettono al singolo di esprimersi liberamente e di portare un vantaggio competitivo per tutti.”

I nostri Valori Consapevole dell'importanza di operare con un solido e radicato sistema tecnico di riferimento, la Serma Srl si propone di assicurare nel tempo :

Attenzione e rispetto per le scelte del Cliente nella evoluzione degli investimenti
Professionalità ed eccellenza
nel livello di servizio
Tempestività, trasparenza e assoluta discrezione nelle relazioni e nella continua personalizzazione del servizio
Soluzioni di alto profilo attraverso un network di alleanze e partnership, nazionali ed internazionali
Volontà e capacità di creare valore per il Cliente e con il Cliente

Sistema di Qualità Certificazione ISO 9001:2015

La Serma Srl svolge la propria attività in conformità ai requisiti della norma per i sistemi di gestione per la qualità ISO 9001:2015.

Il Sistema di Qualità Certificato ISO 9001 è stato implementato seguendo la norma 2001, nel Dicembre del 2001.
E stato poi aggiornato alla norma 2008, nell'Ottobre del 2010.
Ad Ottobre del 2013 è stato svolto, da parte degli Auditor dell'Ente di Certificazione, il riesame dell'intero Sistema di Gestione.
A Luglio 2018 è stata portata a termine la transizione alla norma 2015.

La transizione è stata superata senza che fossero rilevate NonConformità.

L'ente di certificazione DNV-Sincert ha rilasciato il Certificato nr. CERT-09920-2001-AQ-BOL-SINCERT valido fino al 21/12/2022

CAMPI APPLICATIVI
La certificazione è valida per i seguenti campi applicativi:
  • Progettazione e produzione di profilatori e ravvivamole in diamante
  • Sviluppo e commercializzazione di mole abrasive
  • Commercializzazione di rulli e riporti antiusura in diamante
  • Commercializzazione di sistemi di mandrini per ravvivatura, mandrini e dadi idraulici e tessuto non tessuto