Chi siamo
Innovazione, Affidabilità & Competenza Un pò di storia...
Serma nasce nel 1982 con la volontà di offrire alla propria Clientela un servizio d'eccellenza che, nell'ambito di un modello caratterizzato dall'assoluta centralità del Cliente, integri costantemente approcci tradizionali e processi di innovazione nelle soluzioni e nelle tecnologie.
La nostra Mission
In Serma lavoriamo affinché un problema si trasformi in una soluzione ottimale attraverso un procedimento ben preciso costituito da diverse fasi:
- Analisi della lavorazione
- Ottimizzazione degli utensili
- Ottimizzazione del ciclo produttivo attraverso software personalizzati
I collaboratori di cui ci avvaliamo rendono questo processo possibile grazie ad una completa consulenza tecnica, che ci aiuta a soddisfare al meglio il cliente, risolvendo il suo problema iniziale.
Una realtà fatta di persone
“Crediamo fermamente che il successo si raggiunga solo col lavoro di squadra.”
“In Serma lavoriamo come in una grande famiglia, non c'è spazio per gli individualismi, ognuno aiuta l'altro.”
“Grazie a questo valore, i rapporti interpersonali permettono al singolo di esprimersi liberamente e di portare un vantaggio competitivo per tutti.”
I nostri Valori Consapevole dell'importanza di operare con un solido e radicato sistema tecnico di riferimento, Serma si propone di assicurare nel tempo:
Attenzione e rispetto per le scelte del Cliente nell'evoluzione degli investimenti
Professionalità ed eccellenza
nel livello di servizio
Tempestività, trasparenza e assoluta discrezione nelle relazioni e nella continua personalizzazione del servizio
Soluzioni di alto profilo attraverso un network di alleanze e partnership, nazionali ed internazionali
Volontà e capacità di creare valore per il Cliente e con il Cliente
Sistema di Qualità Certificazione ISO 9001:2015
Serma svolge la propria attività in conformità ai requisiti della norma ISO 9001:2015 per i sistemi di gestione della qualità.
Il Sistema di Qualità Certificato ISO 9001 è stato implementato seguendo la norma 2001, nel
Dicembre del 2001.
E stato poi aggiornato alla norma 2008, nell'Ottobre del 2010.
Ad Ottobre del 2013 è stato svolto, da parte degli Auditor dell'Ente di Certificazione, il
riesame dell'intero Sistema di Gestione.
A Luglio 2018 è stata portata a termine la transizione alla norma 2015.
La transizione è stata superata senza che fossero rilevate NonConformità.
L'ente di certificazione DNV-Sincert ha rilasciato il Certificato nr. CERT-09920-2001-AQ-BOL-SINCERT valido fino al 21/12/2025
CAMPI APPLICATIVI
La certificazione è valida per i seguenti campi applicativi:- Progettazione e produzione di profilatori e ravvivamole in diamante
- Sviluppo e commercializzazione di mole abrasive
- Commercializzazione di rulli e riporti antiusura in diamante
- Commercializzazione di sistemi di mandrini per ravvivatura, mandrini e dadi idraulici e tessuto non tessuto
Distribuzione Rappresentiamo i migliori brand internazionali
